Veilig bestellen Onze privacy verklaring Lid Thuiswinkel.org Algemene voorwaarden

Veilig bestellen
Wij doen er alles aan om uw bestelling en betaling altijd veilig te verwerken.
Juist vanwege de gevoeligheid van uw gegevens hebben wij er expliciet voor gekozen om
zelf geen betalingen op onze website te verwerken.
Daar waar u direct online kunt betalen (iDEAL), hebben wij gekozen voor een samenwerking met de Rabobank (iDeal).
Deze partij garandeerd de veiligheid van uw gegevens. Alle overige betalingen lopen via uw
eigen bank (online, danwel offline).

De gegevens die u achterlaat tijdens uw bestelling worden gecodeerd in onze eigen database opgeslagen en enkel
gebruikt om de bestelling aan u op te sturen. Wij zullen nooit uw gegevens delen met derde partijen.

Mocht u toch nog vragen hebben over uw privacy of over de beveiliging van uw gegevens,
neem dan gerust contact met ons op.

Lid Thuiswinkel.org
Sinds augustus 2007, mag Elektroshop / Hertoglicht het Thuiswinkel Waarborg logo voeren.
Dit betekent voor u extra zekerheid!

Over het Thuiswinkel Waarborg logo: méér dan wet- en regelgeving alleen

Voor u als consument betekent het Thuiswinkel Waarborg niet alleen dat àlle bij Thuiswinkel.org aangesloten
bedrijven zich houden aan wet- en regelgeving. Maar ook aan de opgestelde gedragscodes van de
vereniging.

Hiermee heeft u recht op:

• Weten met wie u zaken doet
• Vermelding van identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres van het bedrijf
• Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens middels de Verklaring Thuiswinkel Waarborg
• Oplossen klachten en geschillen
• Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan
• Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org
• Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijk geschillencommissie
• Duidelijke garanties en voorwaarden
• Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties
• Duidelijke informatie over de voorwaarden

De onderwerpen die in de gedragregels Thuiswinkel Waarborg zijn vastgelegd hebben betrekking op:

• Informatieplicht
• Vervangende goederen en diensten
• Herroepingsrecht
• Terugbetaling
• Privacy
• Grensoverschrijdende reacties
• Geschillenbeslechting